通過(guò)張英榮事件,我認(rèn)為可以激勵(lì)自己從側(cè)面檢驗(yàn)平時(shí)的工作方法。張英榮事件教育我,每件事都需要自己認(rèn)真對(duì)待,為此負(fù)責(zé),由此深思平日的工作。
例如,上個(gè)月我在為客戶羅幼華做訂單時(shí),將客戶下的“CH112 2件”做成“CH111 2件”,致使客戶退貨。最終,雖然返程運(yùn)費(fèi)與退貨費(fèi)用不是很多,我與客戶溝通后由我自己承擔(dān),我采取了直接發(fā)紅包給客戶的辦法處理,但是這一事情的出現(xiàn)仍舊給客戶與自己帶來(lái)了不便,也給自己帶來(lái)了一定的損失。
由此可見,我應(yīng)該向張英榮同事學(xué)習(xí)她這種對(duì)客戶、公司、自己認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神,在工作和生活中嚴(yán)格要求自己。只有這樣做,才能為自己、為客戶、為公司減少損失,降低工作出錯(cuò)率,提高工作效率。
李淑珍
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