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很榮幸在龍年伊始我成為了武漢茶花女衛(wèi)生用品有限公司這個大家庭中的一員。能夠加入這個大家庭也是作為一名正在成長的85后很慶幸的一件事情，也謝謝總公司給了我這么一個自我奮斗，展現(xiàn)自己的平臺。我相信自己會加倍努力的去提升自己，同時也會積極的為總公司帶來無限的價值。
屈指一數(shù)，我已經(jīng)來到公司上班大半個月了，不長，但是絕對不短。在這短短的時間里，不能說有什么大的成績，但是我是以全部的自己去接受一切的。我之所做所思也只能說，一切要對得起自己。從進(jìn)公司開始，在覃姐的指導(dǎo)下，我是漸漸的開始融入茶花女，腦海里面開始有了茶花女的概念。作為一個企業(yè)，首先它的名字是吸引到我了。“茶花女”，這個名字不說是多么的宏偉壯麗，但是給人第一感覺是很符合我所發(fā)展的衛(wèi)生用品這項(xiàng)事業(yè)的。茶花女的由來是源自法國作家大仲馬的小說《茶花女》。女主角的清新淡雅；和全文貫穿的堅(jiān)韌不拔。也正是象征著我們企業(yè)有茶花女一般的意志。這一點(diǎn)我們是可以肯定的。公司9年的歷史足以見證一切。
當(dāng)今社會發(fā)展日新月異，人民的生活水平也是越來越高。各人對日常生活用品的需求也不僅僅只是停留在以前可以用，有的用，這個基礎(chǔ)之上了。現(xiàn)代人們在已有的基礎(chǔ)之上，已經(jīng)開始追求美感，更甚之健康。而作為衛(wèi)生用品，這一特殊生活必備，對于女性來說要求也是越來越高。美麗的外包裝，方便的拉口，甚至于無紡布的選材，打孔膜的吸收性，抗拉性，以及親膚感，都隨著人們?nèi)找嫣岣叩奈幕蕉魂P(guān)注。就我們公司而言。產(chǎn)品的技術(shù)成分也是很到位的，我們目前采用的高吸水性樹脂是采用的全球第二大SPA生產(chǎn)廠家日本住友精化生產(chǎn)的。這個最關(guān)鍵的主腦也是決定一切的一切。記得覃姐在給我講解產(chǎn)品知識的時候，特意拆開一片產(chǎn)品，然后倒水在上面做實(shí)驗(yàn)，它的效果也是大大方方的全方位的展現(xiàn)在了我的面前。通過對各產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的了解，隨著覃姐的言傳身教，我又一次的認(rèn)識了茶花女，認(rèn)識到了茶花女的本質(zhì)，同時在言語中也有了更多茶花女的概念，有了產(chǎn)品知識。
這是個開放的社會，銷售也是個開放的事業(yè)，在加上日趨主導(dǎo)大眾消費(fèi)觀的網(wǎng)絡(luò)時代逐步成長。國內(nèi)電子B2B B2C已經(jīng)逐漸成型，所以對于我們電子商務(wù)這一塊也可以算的上是個良性的鞭策吧！作為市場電子商務(wù)部的一員，對于銷售來說。首先是對自己的產(chǎn)品要有自信，要了解，這個是必須的。因?yàn)橹坝羞^銷售經(jīng)歷，曾經(jīng)在上學(xué)期間就已經(jīng)開始做促銷，后來賣保健品，網(wǎng)絡(luò)軟件。所有種種，萬變不離其宗。從中我也是有所感悟的，我個人覺得，不管是團(tuán)隊(duì)還是個人銷售，呈現(xiàn)出來的都是一個個體。那么一個個體在銷售的過程中，需要關(guān)鍵把握的，也是最重要的。就是在銷售產(chǎn)品之前，首先要把自己銷售出去。其實(shí)我覺得電子商務(wù)對于我來說還是有挑戰(zhàn)的，因?yàn)橹安还苁亲龃黉N還是賣保健品都是可以實(shí)體化的，又或者我賣軟件的時候，雖然是電話營銷，但是礙于是在本土，客戶是直接進(jìn)公司感受到我們產(chǎn)品的。但是電子商務(wù)有別其它。無實(shí)物銷售，雖然是在網(wǎng)上有照片，或者信息。但是要人接受這種方式首先就是一道坎。所以平時跟客戶的交流中，文字語言需要特別留心，更要特別用心。足夠真誠是可以降低客戶的防線，別人才愿意跟自己講話，才愿意跟自己交流。有了這個先決條件，也就是一大步的跨越。
這段時間，自己作為銷售，也是有被銷售的經(jīng)歷的。其中覺得一呼百應(yīng)網(wǎng)的業(yè)務(wù)員給了我比較深刻的印象。先暫且不提他向我推薦企業(yè)商鋪的業(yè)務(wù)。但是，他有一點(diǎn)深深打動了我，就是每個周五，他都會通過網(wǎng)絡(luò)留言，或者電話，給予問候，例如祝您周末愉快，或者節(jié)日的時候會道聲祝福。說實(shí)話，他的聲音并不悅耳，語言也不生動，但是他就是讓我記住了他，記住了他是干什么的。這就可以衍射到自己。我鋪天蓋地的跟客戶談業(yè)務(wù)，只是業(yè)務(wù)上的對話，然后談完，不需要，或者暫時不需要，沒有給他留任何印象。談完了也就完了。那樣也就沒有意義了。所以我也在逐漸讓自己去用心去跟客戶打交道，也學(xué)會了這所謂的跟單。半年，或者一年，一個月4次讓他想起你是干什么的。也就4次讓人記住了茶花女這個名字，那半年，一年以后了。也許當(dāng)他需要的時候，脫口而出的也就是茶花女了。
入職這段時間，說實(shí)話是遇到困難的，沒有原始客戶，只能一個個重新開發(fā)，而且客戶數(shù)量也不多。每天看到公布的同事的喜報，心里是開心的，同時，我心里一直也是很著急的。不希望自己比別人差，我也渴望得到同事的鼓勵和支持，我是個好強(qiáng)的人。所以我會繼續(xù)努力，更加努力的去做好自己的工作，用真心，用勤奮在2012跟茶花女來一次讓它為之驕傲的擁抱。
本文作者系電子商務(wù)部員工 向恒周
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